Tuttavia, per sfruttare al massimo il potenziale dei social media, non basta semplicemente pubblicare contenuti, ma è essenziale comprendere l'impatto delle proprie attività attraverso un'attenta misurazione delle azioni e una costante attività di Social Media Analytics. 

L’attività di Social Media Analytics è il processo che raccoglie, analizza e interpreta i dati provenienti dalle attività sui social media, con lo scopo di ottenere informazioni e prendere decisioni basate su elementi misurabili. Tuttavia, cosa significa misurare sui social? Qualunque sia la piattaforma in questione, da Meta a X da LinkedIn a TikTok, questo processo va ben oltre il semplice conteggio dei like o delle condivisioni; si tratta di comprendere in profondità come il pubblico interagisce con i contenuti, quali azioni vengono intraprese, e come queste influenzano il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Questo tipo di analisi fornisce insight preziosi che possono guidare le decisioni strategiche, ottimizzare le campagne, e migliorare il ROI (Return On Investment). In particolare, dall’analisi dei media è possibile ottenere numerose informazioni sui propri visitatori, clienti, lead o semplici seguaci, ad esempio sul dispositivo dal quale interagiscono o sulle modalità di interazione con i contenuti e le loro performance, nonché individuare i topic capaci di generare maggiori interazioni e analizzare i competitor, il tutto con l’obiettivo di realizzare e ottimizzare la strategia social. 

Non va dimenticato che le metriche di misurazione dei social media sono molte, per cui è fondamentale fare una scelta in funzione degli obiettivi strategici dell’azienda; senza questo primo e fondamentale step, le aziende rischiano di navigare al buio, senza una chiara comprensione di ciò che funziona e di ciò che deve essere migliorato. 

In conclusione, in un'era in cui i social media sono fondamentali per la crescita e la visibilità di un'azienda, misurarne l’impatto non è solo un’opzione, ma una necessità. Comprendere cosa misurare e farlo al meglio permette di trasformare i dati in azioni e le azioni in successo. 

Noi di Zeep! affianchiamo le aziende e supportiamo i loro obiettivi di business a partire da un’attività di Social Media Analytics che permetta loro di prendere decisioni informate, migliorare continuamente le loro strategie e ottenere risultati tangibili.